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작성자 (주)베리맘 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-08-21 07:39:08
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  • 조회수 23

안녕하세요 오복파파 고객님~

저희 베리맘을 이용해 주셔서 감사드립니다.

세라마이드 크림을 구성하고 있는 주성분인 세라마이드는 성분의 특성상 외부 온,습도에 따라 결정화가 되는 성질이 있습니다.
보관시 온,습도에 의해 나타난 결정화라면 성분이 변질된 것은 아니므로 사용상 문제가 되진 않습니다. 다만  문질렀을때 결정화된 내용물이 녹지 않고 겉돈다면 아이피부에 자극이 될 수 있으므로 사용하지 않는 것이 좋습니다.

이런경우 저희 베리맘 공식루트를 통해 구매한 제품이 확인되면 바로 교환처리를 해드리겠습니다.

문의하신 제품의 사진(유통기한이 확인될 수 있도록 제품 하단부분과 알갱이를 손등에 얇게 펴서 확인될 수 있는 사진 1~2컷)과 사용자분이 아닌 구매자분의 성함.연락처를 남겨주시면 확인하고 처리 도와드리겠습니다.


참고로 빠른 상담을 위해 1:1 실시간 톡(카카오에 베리맘을 친구추가)을 이용하시기를 권장드립니다.



[ Original Message ]

베리맘 씨드 세라마이드크림을 사용하고 있는데요

작은 알갱이가 느껴지는데 정상적인건가요?
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