안녕하세요 김다인 고객님~

저희 베리맘을 믿고 선택해주셨는데

이용에 불편을 드려 우선 죄송한 말씀을 드립니다.

5월에 개봉하셨다면 무덥고 습한 여름을 거치면서 공기중에 산화된 상태일수 있을 것 같습니다만 

정확한 판단을 위하여 제품을 수거해서 문제의 원인이 무엇인지 정밀한 검수 및 확인절차가 필요할 듯 합니다.
참고로 저희 베리맘의 모든 제품은 인공보존제를 사용하지 않기 때문에 가급적 개봉후 3개일이내 사용을 권장드리고 있습니다.

금일부터 시작되는 택배사의 업무중단으로 인해 수거가 용이하지 않으므로 명절연휴가 끝나는 10월4일 이후에 수거하도록 진행하겠습니다.

그에 앞서 상기 제품의 구매확인을 위해 확인 부탁드립니다.

저희쪽에서 파악하기에는 2022.11.25 블랙프라이 데이 행사때 구입한 것으로 보이는데 정품의 확인을 위해 고객님의 구매확인을 부탁드립니다.

명절연휴 건강하고 풍성하게 보내시고 10월 4일에 수거신청하고 다시 톡 남겨드리겠습니다.

[ Original Message ]

베리맘 바디워시쓰는데 언제부터 냄새가 이상했거든요 

애기피부도 두드러기 올라와서

설마 바디워시가 그런건가 싶었는데

문제가 바디워시였어요

냄새가 곰팡이?퀴퀴?쉰내나요

5월부터쓴거같은데

첨엔 안그러다가 언제부터 냄새가 이상햇는데

오늘 뚜껑열어서 냄새맡고 경악했네요

이거 어떻게 된건가요?

보내드릴테니 성분분석해보세요

상한건가요 그럴수가있나요?

진짜 너무 화나내요

병원 진료보고 리도맥스 발라주라해서 발라줬더니 호전안됬거든요

이거 어떻게 하실건가요? 진짜 어이가없어요

색도 안이상하고

평상시와 같아서 의심 안햇고요

큰아이랑 같이 씻기는데 큰아이 샴푸냄새때매 잘 몰랐어요

진짜 너무 화나니까 빨리연락주세요