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작성자 (주)베리맘 (ip:)
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  • 작성일 2023-12-04 08:59:08
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  • 조회수 68

 안녕하세요 고객님~

내용 확인되었습니다.

교환이 늦어져서 죄송한 말씀을 먼저 드립니다

게시판을 통해 소통할 경우 첫 답변글 아래에 다시 붙은 재답변글은 확인이 잘 안되는 경우가 종종 있습니다.

후기사용글이 많이 올라오면 페이지수가 넘어가버려서 일부러 이전 페이지에 들어가서 하나씩 확인을 해야하는데 아무래도 그런경우 누락될 확률이 있어요 ㅜㅜ

추후 원할한 소통을 원하실때는 카카오톡이나 홈페이지 1:1실시간 톡을 권장드립니다~


금일 새상품으로 발송해드리겠습니다.

면세점 구매의 경우 본사 배송기록에 남아있지 않아서 기존 제품을 바로 회수할 수가 없습니다.
따라서 기존 크림은 '롯데택배반품'이라고 적어서 현관앞에 두시면 새상품 발송이 완료된 후  별도로1~2일이내  자동 회수하도록 조치하겠습니다.



[ Original Message ]

사용하고 있는 크림에서 모래 알갱이처럼 가루가 있어서 

11월 23일 필요하신 사진과 요청하신 정보 입력 드렸는데 아직 연락이나 교환 진행이 안되어있는 것 같아 다시 문의드립니다.


 크림 2개 교환신청 부탁드립니다. 
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